Ich kann mich nicht mehr in meinem Kundenkonto anmelden bzw. ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
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Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du unter diesem Link das Zurücksetzen Deines Passworts anfordern. Gebe hierzu Deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „E-Mail senden“. Schau bitte danach in Dein E-Mail-Postfach. Findest Du dort nichts von uns, dann schau bitte in Deinen SPAM-Ordner. Dort landen leider auch häufiger E-Mails. Bitte befolge den Anweisungen in der E-Mail und klicke den in der E-Mail enthalten Link um Dein Passwort zurückzusetzen. Bitte beachte, der Link ist aus Sicherheitsgründen nur 2 Stunden gültig.
Im Browser öffnet sich eine neue Internetseite, wo du ein neues Passwort eingeben kannst. Um Fehler zu vermeiden, musst Du das Passwort ein zweites Mal unter "Passwort-Bestätigung" exakt gleich wie im ersten Feld eingeben. Mit Klick auf "Passwort ändern" hast Du Dein Passwort nun geändert und kannst Dich damit anmelden.
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